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A KAF

A KAF é uma prestadora de serviços de assistência funerária líder em seu segmento, que se coloca a disposição de seus clientes 24 horas por dia, visando oferecer um atendimento eficaz e sereno em momentos difíceis. Garantindo um trato cálido e respeitoso ao ser humano e no amparo à família.

Estamos em constante aprimoramento de produtos e processos a fim de garantir aos nossos clientes e parceiros, os melhores serviços no segmento de assistência funerária.

Possuímos cemitérios e funerárias próprias e contamos com a parceria de mais de 500 prestadores distribuídos pelo Brasil.

Com sede na região Sul Fluminense e filiais espalhadas em diversos pontos estratégicos, temos capilaridade para atender com rapidez e eficiência a qualquer evento em todo o território nacional.

Investimos fortemente em capital humano e tecnologia, com objetivo de solidificar nossa marca, como a referência do segmento no mercado.

Em nosso Call Center, contamos com 48 PAs dedicadas, com operadores bilíngues, que recebem treinamento continuo. Prestando assistência 24 horas, todos os dias, 365 dias ao ano. Visando atender com excelência, sempre primando pelo padrão KAF de qualidade.

Nosso objetivo é minimizar o impacto em momentos delicados, agindo com discrição e diligência para que você só se preocupe com o que realmente importa.

Assistência líder
Logística própria
24 horas por dia
Acolhimento


Nossa História

Em 2005, iniciamos nossa história como uma prestadora de serviços à nível local, e desde então, crescemos e ampliamos nossa área de atuação, ganhando mercado e a marca de mais de 45 mil clientes assistidos.

Hoje superamos a marca de 1 milhão de clientes em todo o país, através de parcerias consolidadas com grandes seguradoras como: Porto Seguro, Mapfre, Axa, Ikê e Capemisa. Empresas que confiaram em nosso trabalho em casos de grande repercussão nacional.

Em nosso curriculum temos o orgulho de haver prestado assistência aos jovens do navio veleiro Concórdia, de bandeira canadense, que naufragou nas costas do Recife em 2010; aos familiares e jogadores da equipe de futebol da Chapecoense e mais recentemente no fatídico acidente aéreo envolvendo o ministro Teori Zavascki.

Na Kaf, prezamos pela boa relação com clientes, parceiros e colaboradores, com ética e foco.

13ANOS
de experiência
em assistência
45MIL
Clientes
assistidos
1MILHÃO
de clientes
em todo país


Política de qualidade

Avaliar e aprimorar os nossos produtos e processos de forma contínua, garantindo e fornecendo, aos nossos clientes, os melhores serviços nos segmento de assistências e atividades funerárias.

Missão

Atender a nossos clientes, com discrição e diligência, prestando-lhes assistência 24 horas e oferecendo um serviço eficaz e com a garantia de qualidade KAF.

Visão

Alicerçarmos como referência no mercado de prestação de serviços no segmento de atividades funerárias, consolidando nossa marca à nível nacional.

Valores

• Ética e transparência.

• Excelência operacional

• Empatia no atendimento

• Respeito ao ser humano

• Orgulho de “Ser KAF”

Nossos Clientes